零售业：电商会干掉实体店么？

据美国商务部数据，二季度，在线零售业收入仅占美国零售总收入的 6.4%，相比去年的同期的 5.8％仅增了 0.6％。中国市场的数据我目前没有渠道获知，但应该是情况类似，线下零售仍然统治着零售业。不过，看这个美国商务部，从 2005 年到 2014 线上零售稳步上升也是看得见的。

购物这个事情得分开来看，很多商品并不存在太大线上线下的信息差比如 3C 类产品，而且可以在网上方便比价购买，线上的优势就很明显。而另有一些则不太容在线形成闭环。

举个例子，汽车和床垫这两个客单价较高的东西，80% 的用户会在首先在线上搜索浏览，不过这离支付行为还有一段距离，他们倾向先去到线下上上手再说。对信息差略大的商品而言，线上线下的另一个区别在于客服的差异，一个活生生的店员更可能根据顾客的需求，比如心理接受价位等因素做推荐。

个人认为，另外一个重要原因在于，不少商端服装、化妆品品牌往往在电商化上比较谨慎，害怕因此伤害了品牌的 B 格。

到底电商会干掉实体店么？就目前 O2O 的形势看，二者合体的可能性更大一些。很多线下商超、便利店都与商超 O2O 类服务建立了合作关系。对于那些对体验要求高的购物行为而言，长期来看，实体店更可能转变为线下体验店＋快递送送的形式，毕竟美国很多商场已宣布在近两年关闭部分实体门店了。

原载于36氪